POLÍTICAS DE COMPRA
¿Cómo sé que mi compra está confirmada?
Una vez realizada la compra, recibirás un email o mensaje o llamada al teléfono dejado, para confirmar la disponibilidad de tu pedido y coordinar los detalles relacionados con la entrega.
POLÍTICAS DE ENTREGA
¿Cómo sé que mi compra está confirmada?
Una vez realizada la compra, recibirás un email o mensaje o llamada al teléfono dejado, para confirmar la disponibilidad de tu pedido y coordinar los detalles relacionados con la entrega.
¿En cuánto tiempo recibiré mí compra?
El tiempo de entrega es de aproximadamente 1 a 5 días para la ciudad de Panamá. Para entregas al interior del país, le contactaremos vía email o teléfono para coordinar los detalles de la entrega, pero usualmente se hará en no más de 7 días.
Es importante tener en cuenta que:
– Si el pago de tu compra es confirmado entre los días lunes y viernes, el tiempo de entrega empieza a contar desde el día hábil siguiente.
– Las entregas se coordinarán para los días lunes a viernes hábiles.
– Si el pago de tu compra es realizado en día sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar desde el día hábil siguiente a la confirmación de la compra.
Si el producto no está disponible para entregar, te contactaremos enseguida vía correo electrónico o teléfono, para confirmar si deseas hacer el pedido a fábrica y/o la devolución del dinero.
En el caso de pedidos a fábrica, tomar en cuenta que todos nuestros productos son diseñados y fabricados en Europa, por lo que la entrega tomará alrededor de 70 días contados a partir de la confirmación de la compra.
¿El delivery tiene algún costo?
Las entregas de compras mayores a $2000 son gratuitas dentro de la Ciudad de Panamá, para compras menores a ese monto se cargará un adicional, el cual podrá pagarse de la siguiente forma:
- En efectivo directamente al transportista al momento de la entrega.
- A través de transferencia bancaria a la cuenta:
BAC CREDOMATIC
Cuenta Corriente #104266366
A nombre de RIO CLARO CDE CORP
- Directamente al momento de realizar la compra online (de acuerdo a la zona de entrega
¿Puedo comprar online y recoger en su showroom o galería?
Recoger en showroom (no tiene cargo adicional). Por favor contactarnos previamente para coordinar.
Si, puedes hacer la compra online y recoger en nuestro showroom o galera. Para ello por favor contáctanos para coordinar los detalles de entrega. Email: casaterrazza@casaterrazza.com, Celular y/o WhatsApp: 63198824, Teléfonos fijos: 2039843 / 2039844.
¿Tienes alguna duda o quieres comentarnos algo?
Por favor contáctanos a:
Teléfonos: 2039843 / 2039844 Celular
WhatsApp: 63198824
Email: casaterrazza@casaterrazza.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y/O CANCELACIÓN
Si deseas cambiar tu compra por otro producto y/o color por favor contáctanos para ayudarte. Usualmente no aceptamos devolución, sin embargo, haremos lo posible por ayudarte, por favor contáctanos al 63198824, 2039843, 2039844 o a nuestro correo casaterrazza@casaterrazza.com. Los gastos que pudieran surgir asociados a la devolución y/o cancelación corren por cuenta del comprador. El producto se debe devolver en las mismas condiciones en las que fue entregado.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
CASATERRAZZA garantiza la seguridad de tu información. Es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.
GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con garantías de 2 años por defecto de fábrica.
HABLEMOS
Queremos ayudarte a encontrar lo que buscas. Por favor contáctanos o déjanos tu información para contactarte.